信息通信技术和无障碍特殊需求
据估计，全世界约有 10 亿人患有某种形式的残疾。 WSIS 论坛认识到，所有人都应该可以使用、访问和负担得起 ICT。残疾人和有特殊需求的人能够充分使用 ICT，这一点至关重要。 2019 年，WSIS 论坛发起了 WSIS 无障碍日，以告知和观察 ICT 如何帮助残疾人，同时专注于实现可持续发展目标，并提高人们对 ICT 在促进和加速社会和经济发展方面的关键作用的认识包容。
这一天的重点是五个主要问题，即安全、通信、移动性、教育和紧急情况。这一天包括关于 ICT 和无障碍获取的全天专门讲习班，以讨论和分享关于应用创新 ICT 增强残疾人和有特定需求的人的能力的经验。这也是 WSIS 利益相关者与来自各种无障碍社区的新利益相关者接触的机会。信息通信技术已成为变革的积极力量和包容性发展的关键要素。
2019 年 WSIS 论坛这一天的成功和重要性得到了所有要求在 2020 年举办更大更好的活动的利益攸关方的赞赏和强调。残疾人和特定需求是为 2020 年 WSIS 论坛开发的，以继续讨论 ICT 无障碍获取。特别轨道的创建也与促进实施 WSIS 行动方面的讨论有关，其中包括：C2（确保适当的基础设施）、C3（使残疾人能够获得访问权）、C4（决策者之间的能力建设和C5（网络安全）、C6（创造有利环境）、C8（支持残疾人的文化多样性和身份认同）和 C10（信息社会的伦理维度）。
信息通信技术和残疾人和特殊需要的无障碍特别轨道为讨论和建设性对话提供了空间，以将无障碍纳入所有技术的主流。轨道包括高级别对话、WSIS TalkX 会议和互动研讨会，涵盖多个主题问题，包括辅助技术、可持续发展通用设计、安全收听和媒体可访问性等等。 WSIS论坛还为利益攸关方的参与提供了工具，例如手语翻译和会议字幕，为所有人创造包容和公平的体验。
在 2021 年 WSIS 论坛期间，特殊轨道继续举办一系列虚拟研讨会，以展示 ICT 在包容性社会发展中的作用。该赛道还邀请了来自不同部门的专家和利益相关者，他们强调了利用 ICT 来帮助盲人和视力障碍者、为所有人提供包容性教育以及展示新兴辅助技术的努力。