Document :

ITU-D�SG 01� Contribution� 41

Title :

Externalisation de la gestion client : impact des calls center sur le droit de recours des consommateurs aupr�s du service client�le

Date :

2014-08-05

Source :

C�te d'Ivoire (Republic of)

AI/Question :

Q6/1

Meeting :

2014-09-15

Access :

Restricted to TIES users�[ITU-D]