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ITU Workshop on Practical measurement of QoS/QoE Parameters for Regulatory compliance
Cotonou, Benin, 16-17 July 2012 Contact: tsbworkshops@itu.int

 

Abstracts

 

Overview of ITU-T Study Group 12 Activities, Joachim Pomy, ITU-T SG 12 Rapporteur

This presentation looks into history, structure, working methods and focus of the work of the ITU and its lead Study Group for QoS, QoE and network performance. It includes a view at the current mandate of SG 12 and its leading team. There will be changes at the WTSA 2012, but no doubt Performance, QoS and QoE  will continue to be of first importance to the global community and thus to the ITU.
Regulatory principles and tools for QoS compliance, Kwame Baah-Acheamfuor, Chairman ITU-T Regional Group of SG 12 for Africa
The fundamental attributes of a Regulatory Body are to be Independent, Transparent and Accountable.  Among its mandates, it is crucial to ensure consumer protection and empowerment.
The rationale of regulating Quality of Service is to maintain or improve service quality whether or not there is competition.
To ensure compliance of QoS standards, there is the need for making measurements. Those measurements could be subjective or objective, on network by network basis or by end to end, using real traffic or test traffic.
The Regulator is in the best position to choose and define parameters, measure and report on all Services or Operators.
Country Example of QoS Measurement of Voice Services: Case of Morocco, Talib Hassan, ITU-T SG 12

La voix (téléphonie) est actuellement le service de télécommunications le plus utilisé et ayant le caractère de temps réel donnant lieu à des exigences particulières en matière de qualité de service (QoS). Cette situation nécessite, de la part des régulateurs, un suivi régulier et efficace de la QoS de la voix des réseaux de téléphonie, en particulier mobiles, dans chaque pays. L’objectif de la présentation est de communiquer un protocole complet et détaillé des mesures d’évaluation de la QoS de la voix tel que appliqué efficacement par le régulateur marocain. Ainsi, ce protocole de mesures traite notamment les points suivants : indicateurs, critères de choix de l’échantillon de mesures, méthodologie de mesures, outils de mesures, organisation,…La présentation donne enfin des recommandations à suivre par les régulateurs pour la réussite et la non contestation des mesures.
Mobile QoS Framework: Counters, KPI, KQI, Joachim Pomy, ITU-T SG 12 Rapporteur

​This presentation looks in the layers and viewpoint of KPIs and their relation to QoS/QoE as perceived by the end user and as it can be meaningfull by regulators. Furthermore the slight confusion between operational aspects of QoS a seen by network operators and perceptual aspects of QoS assen by users is discussed.
Equipment for Testing Mobile QoS, Joachim Pomy, ITU-T SG 12 Rapporteur

​This presentations looks into end-to-end QoS aspects of mobile QoS testing and related work done in ETSI. It covers a range of things to be considered in order to obtain useable resulty from testing campaigns, which are comparable with test done by other parties.
Case Study of 3G Mobile Internet service in Morocco, Talib Hassan, ITU-T SG 12

​Le service le plus répondu des réseaux de troisième génération (3G) est le service Internet mobile (sur PC et sur Smartphones). L’usage de ce service est souvent accompagné de réclamations des usagers à cause de la dégradation de la QoS ou le décalage entre ce qui est commercialisé et la réalité d’usage : le taux et le temps de connexion, le débit de transmission, le débit de réception,… La problématique posée est la conception d’une plate-forme utilisée pour les mesures (terminaux, réseaux et serveurs de tests) et qui ne soit pas contestée par les opérateurs à cause d’éléments externes qui devraient bridés les mesures. La présentation apporte la solution d’une plate-forme de tests conçue et utilisée par le régulateur marocain pour ces tests qui peut être mise en place dans n’importe quel pays souhaitant l’évaluation de la QoS des réseaux 3G.
Regulatory Approaches & Best Practices, Joachim Pomy, ITU-T SG 12 Rapporteur

​This presentation looks into how regulation can be focussed to the most important QoS parameters. The fact that concepts of QoS achievment (and assesment) are changing is illustrated with the example of traditional transmission planning.