Document :

UIT-D�SG 01� Contribution� 41

Titre :

Externalisation de la gestion client : impact des calls center sur le droit de recours des consommateurs aupr�s du service client�le

Re�u le :

2014-08-05

Source :

C�te d'Ivoire (Republic of)

AI/Question :

Q6/1

R�union :

2014-09-15

Disponibilit� :

R�serv� aux utilisateurs TIES�[UIT-D]