وشمل العمل تقييمات للحواجز السياساتية والتنظيمية وتطوير مجموعة أدوات لكفاءة تمويل الخدمة الشاملة وإنشاء خرائط تفاعلية للتوصيلية وإعداد دورات تدريبية بالإضافة إلى العرض والطلب على المهارات الرقمية الوطنية.
عُقدت موائد مستديرة ودورات تدريبية وورش عمل في جميع البلدان لمناقشة النتائج مع أصحاب المصلحة وتبادل الدروس المستفادة وتحديد الخطوات التالية.