من خلال منصة REG4COVID، يقود الاتحاد جهود البحث في تصدي قطاع الاتصالات/تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لجائحة كوفيد-19، ويوضح كيف يمكننا أن نتحد كمجتمع واحد وكيف يمكن للتعاون أن يساعد البلدان في المواقف الصعبة. ومن خلال منصة REG4COVID، تم في هذا العام وحده جمع 100 مبادرة من المبادرات التي اعتمدها مجتمع التنظيم والقطاع الخاص والمجتمع المدني بشأن حالات الطوارئ. وتشمل أنشطة البحث الجارية الدراسة ’من الموجة الثانية إلى الوضع الطبيعي الجديد والتعافي والتكيف والمرونة‘، التي شارك فيها 60 بلداً.
واستناداً إلى هذا البحث والبيانات المجمعة من خلال منصة REG4COVID بشأن تدابير حالات الطوارئ، يحدد التقرير ’جائحة في عصر الإنترنت – من الموجة الثانية إلى الوضع الطبيعي الجديد والتعافي والتكيف والمرونة‘ أربعة تحديات رئيسية تواجهها البلدان عند إعداد ’الوضع الطبيعي الجديد‘، ويقدم قائمة مرجعية بالإجراءات والتدابير التنظيمية التي توصي بها الحكومات والهيئات التنظيمية الوطنية للتغلب على هذه التحديات.