�1���� Domaine d'application
�2���� R�f�rences
�3���� D�finitions
������� 3.1���� Termes
d�finis ailleurs
������� 3.2���� Termes
d�finis dans la pr�sente Recommandation
�4���� Abr�viations
et acronymes
�5���� Conventions
�6���� Les
diff�rents aspects de la qualit� de service
������� 6.1���� Les
quatre points de vue de la qualit� de service
������� 6.2���� Qualit�
de service offerte et qualit� de service fournie
�7���� Ensemble
minimal de param�tres pour �valuer la qualit� de service du r�seau IP
������� 7.1���� Temps
d'activation du service du r�seau IP
������� 7.2���� Temps
de r�ponse du syst�me DNS
������� 7.3���� Nombre
de points d'interconnexion de r�seau IP
������� 7.4���� Temps
de transmission aller-retour (RTT jusqu'aux points d'interconnexion de
r�seau IP)
������� 7.5���� Variation
du temps de propagation IP (variation du temps de propagation unidirectionnel
jusqu'aux points d'interconnexion de r�seau IP)
������� 7.6���� Perte
de paquets IP (perte de paquets dans un sens jusqu'aux points d'interconnexion
de r�seau IP)
������� 7.7���� D�bit
de donn�es (aval et amont)
������� 7.8���� Disponibilit�
du service de r�seau IP sur l'Internet
������� 7.9���� Disponibilit�
de la couverture radio�lectrique
�8���� M�thodes
de mesure de la qualit� de service
������� 8.1���� Outils
de test
������� 8.2���� Sc�narios
d'�valuation de la qualit� du service
����������������� 8.2.1���� Sc�nario d'�valuation au niveau national
�9���� M�thodologie
d'�chantillonnage
������� 9.1���� Choix
des lignes d'acc�s pour chaque forfait de d�bit
������� 9.2���� Choix
des instants de mesure
Appendice I � Sc�nario d'�valuation au niveau
international
Bibliographie