R�sum�

La pr�sente Recommandation donne des conseils concernant l'analyse et l'interpr�tation des mesures effectu�es avec un dispositif de mesure en service sans intrusion (INMD, in-service, non-intrusive measurement device) pour les services vocaux. Elle d�crit les m�thodes � utiliser pour analyser les diff�rents param�tres de mesure sur des communications uniques ou multiples. Les effets de l'emplacement d'un dispositif INMD sur les mesures y sont examin�s et l'utilisation de mod�les d'opinion des utilisateurs ainsi que la mani�re dont ces mod�les peuvent �tre utilis�s pour les mesures INMD y sont d�crites. La pr�sente Recommandation examine �galement la mani�re dont les mesures INMD peuvent �tre appliqu�es � la planification et � la maintenance du r�seau.