TABLE DES MATI�RES

1���� Domaine d'application
2���� R�f�rences
3���� D�finitions
4���� Abr�viations et acronymes
5���� Conventions
6���� Sc�nario de test consid�r�
������� 6.1���� R�les et entit�s
������� 6.2���� Flux d'actions
������� 6.3���� D�finition des param�tres de test et �tat neutre initial
������� 6.4���� R�initialisation apr�s une transaction �chou�e
������� 6.5���� Argent disparu
������� 6.6���� Automatisation des tests
7���� Mod�le de transaction
������� 7.1���� Transfert d'argent mobile (MoMo) de particulier � particulier (P2P)
����������������� 7.1.1���� Description de la transaction
����������������� 7.1.2���� Flux d'�v�nements et d'actions
����������������� 7.1.3���� D�finition des phases
����������������� 7.1.4���� Informations d'�chec dans les affichages de premier niveau
����������������� 7.1.5���� Corrections horaires li�es � l'interaction humaine
������� 7.2���� Identifiant d'un point de d�clenchement
����������������� 7.2.1���� Notions �l�mentaires relatives aux identifiants des points de d�clenchement
����������������� 7.2.2���� Identifiants de points de d�clenchement utilis�s
8���� Indicateurs KPI des services DFS de bout en bout
������� 8.1���� Abr�viations et r�f�rences des indicateurs KPI
������� 8.2���� Taux d'aboutissement d'un transfert de fonds, MTCR (Money transfer completion rate)
����������������� 8.2.1���� Description fonctionnelle
����������������� 8.2.2���� D�finition formelle
����������������� 8.2.3���� D�finition sp�cifique
������� 8.3���� Dur�e d'ex�cution d'un transfert de fonds, MTCT (Money Transfer completion time)
����������������� 8.3.1���� Description fonctionnelle
����������������� 8.3.2���� D�finition formelle
����������������� 8.3.3���� D�finition sp�cifique
������� 8.4���� Taux de faux positifs d'un transfert de fonds, MTFPR (Money Transfer False Positive Rate)
������������� ����8.4.1���� Description fonctionnelle
����������������� 8.4.2���� D�finition formelle
����������������� 8.4.3���� D�finition sp�cifique
������� 8.5���� Taux de faux n�gatifs d'un transfert de fonds, MTFNR (Money Transfer False Negative Rate)
����������������� 8.5.1���� Description fonctionnelle
����������������� 8.5.2���� D�finition formelle
����������������� 8.5.3���� D�finition sp�cifique
������� 8.6���� Taux de r�solution d'une transaction de transfert de fonds �chou�e, MTFTRR (Money Transfer Failed Transaction Resolution Rate)
����������������� 8.6.1���� Description fonctionnelle
����������������� 8.6.2���� D�finition formelle
����������������� 8.6.3���� D�finition sp�cifique
������� 8.7���� Taux de stabilisation du compte utilis� pour un transfert de fonds, MTASSR (Money Transfer Account Stabilization Success Rate)
����������������� 8.7.1���� Description fonctionnelle
���������������� 8.7.2���� D�finition formelle
����������������� 8.7.3���� D�finition sp�cifique
������� 8.8���� D�lai de stabilisation du compte utilis� pour un transfert de fonds, MTAST (Money Transfer Account Stabilization Time)
����������������� 8.8.1���� Description fonctionnelle
����������������� 8.8.2���� D�finition formelle
����������������� 8.8.3���� D�finition sp�cifique
������� 8.9���� Taux de perte d'un transfert de fonds, MTLR (Money Transfer Loss Rate)
����������������� 8.9.1���� Description fonctionnelle
����������������� 8.9.2���� D�finition formelle
����������������� 8.9.3���� D�finition sp�cifique
������ 8.10���� Taux de duplication d'un transfert de fonds, MTDR (Money Transfer Duplication Rate)
����������������� 8.10.1���� Description fonctionnelle
����������������� 8.10.2���� D�finition formelle
����������������� 8.10.3���� D�finition sp�cifique
9���� Acquisition de donn�es relatives aux transactions DFS
������� 9.1���� Aper�u
������� 9.2���� Modes de collecte des principales donn�es DFS
����������������� 9.2.1���� Observations g�n�rales
����������������� 9.2.2���� Collecte sur papier, transfert diff�r�
����������������� 9.2.3���� Saisie directement au format �lectronique
������� 9.3���� D�nomination des fichiers de donn�es
����������������� 9.3.1���� D�nomination g�n�rale des fichiers
����������������� 9.3.2���� Noms de fichiers sp�cifiques
������� 9.4���� Journaux de campagne
������� 9.5���� Traitement des SMS de confirmation/d'information (informations secondaires)
10���� Consid�rations particuli�res pour les tests et le chronom�trage effectu�s � la main
11 ����Mesures effectu�es en arri�re-plan
������ 11.1���� Aper�u et hypoth�ses de base
������ 11.2���� Donn�es obtenues
������ 11.3���� Tests �l�mentaires pour l'�valuation en arri�re-plan du r�seau de transport
������ 11.4���� Suivi
12���� Validation et traitement des donn�es
������ 12.1���� V�rifications de la plausibilit� et de la validit�
����������������� 12.1.1���� Tests concernant les donn�es des services DFS
����������������� 12.1.2���� Tests concernant les donn�es de test en arri�re-plan
����������������� 12.1.3���� Tests crois�s entre donn�es (apr�s importation)
����������������� 12.1.4���� Traitement additionnel
Annexe A� Tests uniques
������� A.1���� Introduction
����������������� A.1.1���� D�terminer les temporisations
Annexe B� Listes de v�rification � utiliser pour les campagnes de tests
������� B.1���� Introduction
����������������� B.1.1���� Tous les jours, avant le d�but des tests
����������������� B.1.2���� � chaque nouvel emplacement de test
����������������� B.1.3���� Tous les jours, apr�s la fin des tests
Annexe C� Tableau de correspondance des indicateurs KPI/points de d�clenchement
Appendice I�� Configuration du dispositif utilis� pour la campagne pilote au Ghana
������� I.1���� G�n�ralit�s
������� I.2���� Configuration de base du dispositif
������� I.3���� Configuration d'un compte d'argent mobile (MoMo)
������� I.4���� Application "SMS Backup & restore"
������� I.5���� Application pour tester l'activit� du r�seau
����������������� I.5.1���� G�n�ralit�s
����������������� I.5.2���� Sc�nario utilis� pendant la campagne pilote
������� I.6���� Logiciel suppl�mentaire
Appendice II�� R�gles de d�nomination, structures de donn�es et proc�d�s associ�s� utilis�s pour le projet pilote
������ II.1���� D�nomination
����������������� II.1.1���� G�n�ralit�s
����������������� II.1.2���� �quipes
����������������� II.1.3���� Dispositifs
������ II.2���� Liste d'affectation des dispositifs aux �quipes
������ II.3���� SMS de notification
����������������� II.3.1���� Proc�d�s de traitement des donn�es et de transfert
����������������� II.3.2���� Structure du tableau de donn�es des SMS de notification
����������������� II.3.3���� Attribution des donn�es de tests primaires et des SMS
����������������� II.3.4���� Aspects relatifs au stockage et � la suppression de SMS sur les dispositifs
Appendice III� Description de la campagne pilote men�e au Ghana
����� III.1���� M�thode de collecte de donn�es
����� III.2���� D�finition des �v�nements
����� III.3���� Correspondance entre les donn�es obtenues et les points de d�clenchement formels
����� III.4���� �valuation en arri�re-plan du r�seau de transport
Appendice IV� Exemples de journaux de campagne
Bibliographie