Resumen

Las Recs. UIT-T de la serie M.3050.x constituyen el marco de referencia para clasificar todas las actividades comerciales de un proveedor de servicios. El mapa de operaciones de telecomunicaci�n mejorado (eTOM) elaborado por el Foro de gesti�n de las telecomunicaciones (TMF), describe los procesos empresariales que necesitan los proveedores de servicios y los analiza con diferentes niveles de detalle en funci�n de su importancia y prioridad para la empresa. Este m�todo del proceso empresarial se basa en los conceptos de servicios y funciones de gesti�n a fin de crear un marco para la clasificaci�n de todas las actividades comerciales.

Este Suplemento establece una correspondencia con la biblioteca de la infraestructura de tecnolog�as de la informaci�n (IT).