R�sum�

������������ La pr�sente Recommandation d�crit la philosophie de maintenance pour les services de t�l�communication. Elle d�finit �galement les phases de maintenance des services, les possibilit�s de supervision des services et les exigences de mise en service.

������������ Mots cl�s

������������ ���� maintenance;

������������ ����� qualit� de service;

������������ ����� service.