Resumen

������������ Esta Recomendaci�n define un procedimiento para remitir asuntos a una entidad organizativa con un mayor grado de experiencia o de autoridad. La Recomendaci�n identifica las ocasiones generales que ser� utilizada, los criterios de escalaci�n, los acuerdos, los trayectos de comunicaci�n, y define un punto de escalaci�n.

������������ Palabras clave

����������� aver�a,

����������� capacidad,

����������� circuito,

����������� mantenimiento,

����������� procedimiento,

����������� restablecimiento,

����������� transferencia ascendente,

����������� trayecto.