�1����
Scope
�2���� References
�3���� User-driven performance
requirements
�4���� Key parameters impacting the user
������ 4.1 �����Delay
������ 4.2 �����Delay variation
������ 4.3 �����Information loss
�5���� Performance considerations for different
applications
������ 5.1 �����Audio
���������������� 5.1.1 �����Conversational voice
���������������� 5.1.2 �����Voice messaging
���������������� 5.1.3 �����Streaming audio
������ 5.2 �����Video
���������������� 5.2.1 �����Videophone
������������ ����5.2.2 �����One-way video
������ 5.3 �����Data
���������������� 5.3.1 �����Web-browsing
���������������� 5.3.2 �����Bulk data
���������������� 5.3.3 �����High-priority transaction services (E-commerce)
���������������� 5.3.4 �����Command/control
������ ����������5.3.5 �����Still image
���������������� 5.3.6����� Interactive games
���������������� 5.3.7����� Telnet
���������������� 5.3.8 �����E-mail (server access)
���������������� 5.3.9 �����Instant messaging
������ 5.4 �����Background applications
���� ������������5.4.1 �����Fax
���������������� 5.4.2 �����Low priority transaction services
���������������� 5.4.3 �����Email (server-to-server)
���������������� 5.4.4 �����Usenet
�6���� Classification of performance requirements
into end-user Quality of Service categories
Appendix I � Performance targets
Appendix
II � Bibliography