Resumen

Esta Recomendaci�n define un modelo de categor�as de calidad de servicio (QoS) para servicios multimedios desde el punto de vista del usuario extremo. Teniendo en cuenta las expectativas del usuario con respecto a diversas aplicaciones multimedia, se determinan ocho categor�as diferentes seg�n toleren o no las p�rdidas de informaci�n y de retardo. Se pretende que estas categor�as sirvan de base para definir clases QoS realistas para las redes de transporte subyacentes y los mecanismos de control de la QoS correspondientes.