�1��� �Domaine d'application������
�2��� �R�f�rences�
�3��� �D�finitions��
�4��� �Abr�viations�����
�5��� �Conventions�����
�6��� �Principes
g�n�raux�����������
�7��� �Exigences
concernant la planification, le d�veloppement et la conception���
������ �7.1��� �Politiques de base��
������ �7.2��� �Activit�s concernant le processus de d�veloppement����������
�8��� �Exigences
communes concernant l'utilisation des �quipements et services de
t�l�communication��� �
������ �8.1��� �Utilisation��
������ �8.2��� �Installation, connexion et configuration��������
������ �8.3��� �S�ret� physique�����
������ �8.4��� �S�curit� des informations���
������ �8.5��� �Droits d'utilisation du contenu���������
�9��� �Exigences
concernant les terminaux����������
������ �9.1��� �Interface entr�e/sortie��������
������ �9.2��� �Formes et structures des dispositifs
������ �9.3��� �Ports de connexion externes�����������
������ �9.4��� �Terminologie, ic�nes et symboles graphiques����������
������ �9.5��� �Alternatives�����������
������ �9.6��� �Normalisation et divulgation des sp�cifications d'interface����
10��� �Exigences
concernant les services de t�l�communication��
����� �10.1��� �Services de t�l�communication interactifs���
����� �10.2��� �Services de plateforme de t�l�communication��������
����� �10.3��� �Appels d'urgence��
����� �10.4��� �Sp�cifications des services de t�l�communication���
11��� �Exigences
concernant l'assistance aux utilisateurs�
����� �11.1��� �Manuels d'utilisation����������
����� �11.2��� �Divulgation des informations sur l'accessibilit� des
t�l�communications��������
����� �11.3��� �Instructions�����������
����� �11.4��� �Centres d'assistance � la client�le��
Appendice I � Pr�cisions compl�mentaires donn�es �
titre d'information��� �
Bibliographie��� �