Resumen

En la Recomendaci�n UIT-T F.780.2 se definen los requisitos de accesibilidad relativos a las caracter�sticas t�cnicas que deben establecer y aplicar los gobiernos, los proveedores de servicios sanitarios y los fabricantes de plataformas de telesalud para facilitar el acceso a los servicios de telesalud, y la utilizaci�n de los mismos, a las personas con discapacidad o necesidades espec�ficas, incluidas las personas de edad avanzada con discapacidad asociada a la edad.

A ra�z de la aprobaci�n en 2006 de la Convenci�n de las Naciones Unidas sobre los derechos de las personas con discapacidad, y su ratificaci�n por numerosos pa�ses, las personas con discapacidad tienen derecho a gozar del grado de salud m�s elevado posible sin discriminaci�n por motivos de discapacidad. Los pa�ses deben adoptar las medidas apropiadas para garantizar el acceso de las personas con discapacidad a los servicios sanitarios.

Durante la pandemia de COVID-19, la utilizaci�n de servicios de telesalud aument� sustancialmente en muchos pa�ses y la telesalud ha pasado a constituir una necesidad fundamental para la poblaci�n en su conjunto, en particular para las personas en situaci�n de cuarentena, puesto que permite a los pacientes acceder a servicios de consulta sanitaria en tiempo real a trav�s del contacto con proveedores de atenci�n sanitaria. No obstante, debido a la falta de normas y directrices internacionales exhaustivas en materia de accesibilidad a los servicios de telesalud, muchas personas con discapacidad tienen dificultad para acceder a dichos servicios y utilizarlos, y con frecuencia quedan relegadas al olvido. En la presente Recomendaci�n se sintetizan y definen esos requisitos y caracter�sticas que puede adoptar el sector industrial para garantizar la prestaci�n de servicios de telesalud de forma accesible.

Los requisitos t�cnicos definidos en esta Recomendaci�n se basan en informaci�n exhaustiva recabada de la sociedad civil sobre los obst�culos que deben afrontar las personas con discapacidad al acceder a los servicios de telesalud y utilizarlos, as� como en informaci�n facilitada por el sector industrial. Esta Recomendaci�n la han elaborado de forma conjunta la Organizaci�n Mundial de la Salud (OMS) y la UIT.