R�sum�La Recommandation UIT-T F.780.2 d�finit les prescriptions d'accessibilit� pour les fonctionnalit�s techniques devant �tre utilis�es et mises en �uvre par les pouvoirs publics, les prestataires de sant� et les fournisseurs de plates-formes de t�l�sant�, afin de faciliter l'acc�s aux services de t�l�sant� pour les personnes handicap�es et les personnes ayant des besoins particuliers, y compris les personnes souffrant de handicaps li�s � l'�ge, et l'utilisation de ces services. Suite � l'adoption, en 2006, de la Convention des Nations Unies relative aux droits des personnes handicap�es, et � sa ratification par de nombreux pays, les personnes handicap�es ont le droit de b�n�ficier du niveau de sant� le plus �lev� possible sans discrimination fond�e sur le handicap. Les pays doivent prendre toutes les mesures appropri�es pour permettre aux personnes handicap�es d'acc�der aux services de sant�. Pendant la pand�mie de COVID-19, l'utilisation des services de t�l�sant� a consid�rablement augment� dans de nombreux pays et la t�l�sant� est devenue une n�cessit� de base pour la population g�n�rale, en particulier pour les personnes en quarantaine, en ce qu'elle permet aux patients d'acc�der � des conseils en temps r�el gr�ce � un contact avec des prestataires de sant�. Toutefois, faute de normes et de directives mondiales et d�taill�es relatives � l'accessibilit� des services de t�l�sant�, bon nombre de personnes handicap�es rencontrent des difficult�s pour acc�der � ces services et les utiliser, et sont souvent oubli�es. La pr�sente Recommandation r�capitule et d�finit les prescriptions et les fonctionnalit�s que le secteur peut mettre en �uvre pour garantir l'accessibilit� aux services de t�l�sant�. Les prescriptions techniques d�finies dans la pr�sente Recommandation sont fond�es sur les observations d�taill�es recueillies aupr�s de la soci�t� civile concernant les obstacles auxquels se heurtent les personnes handicap�es en mati�re d'acc�s aux services de t�l�sant� et d'utilisation de ces services, et sur les observations formul�es par le secteur. La pr�sente Recommandation a �t� �labor�e conjointement par l'Organisation mondiale de la sant� (OMS) et l'UIT. |