R�sum�

La pr�sente Recommandation contient des directives relatives � la description des besoins des utilisateurs sur lesquelles il convient de s'appuyer pour construire de nouveaux services multim�dias. Ces directives sont essentiellement destin�es � appuyer les m�thodes d'�laboration de services multim�dias d�crites dans la Recommandation UIT-T F.700. Elles peuvent n�anmoins servir �galement de base � un dialogue structur� entre utilisateurs finals et fournisseurs de services afin de mettre au point une solution de service adapt�e lorsque aucune Recommandation UIT-T de service applicable n'est disponible.