�1���� Domaine d'application������
������� 1.1���� Aper�u g�n�ral������
������� 1.2���� Cadre de mesures et valeur de l'entreprise��
�2���� Termes et d�finitions��������
�3���� Abr�viations�����
�4���� Cat�gories et structure des mesures TOC�
������� 4.1���� Cat�gories des mesures TOC��������
������� 4.2���� Structure des mesures TOC�����������
�5���� Structure et d�finition des mesures TOC���
������� 5.1���� Mesures li�es aux processus����������
������� 5.2���� Mesures li�es aux accords SLA/� la qualit� de
service��������
������� 5.3���� Mesures li�es aux ressources et au personnel����������
������� 5.4���� Mesures li�es � la productivit� et au co�t unitaire����
������� 5.5���� Mesures li�es � l'infrastructure IT/OS���������
������� 5.6���� Mesures li�es � la conformit� � la r�glementation����
������� 5.7���� Mesures li�es � l'organisation���������
������� 5.8���� Mesures li�es � une technologie particuli�re���� �����