R�sum�

L'�quipement des utilisateurs finals, l'�quipement des locaux d'abonn� et leurs logiciels ont �volu� et sont devenus plus rapides, plus puissants et capables de collecter des donn�es. Cette �volution a rendu possible l'approche participative, qui vise � collecter un plus grand nombre de param�tres techniques aupr�s des utilisateurs finals sans modification du mat�riel et des logiciels existants.

Les acteurs tels que les r�gulateurs et les fournisseurs de services ont tendance de plus en plus � �valuer la qualit� de service de bout en bout via une approche participative. Toutefois, l'�valuation sur la base des donn�es collect�es selon cette approche peut �tre mise en �uvre de plusieurs fa�ons et l'application de plusieurs m�thodes fournit des vues diff�rentes sur la qualit� de service.

La Recommandation UIT-T E.812 d�crit les diff�rentes approches participatives utilis�es pour �valuer la qualit� de service de bout en bout sur les r�seaux large bande fixes et mobiles.

L'Amendement 1 � la Recommandation UIT-T E.812 ajoute l'Appendice II (Cas d'utilisation de l'approche participative) et l'Appendice III (Approches participatives pratiques relatives au large bande fixe).