Resumen

La Recomendaci�n UIT-T E.802 proporciona los marcos y las metodolog�as que determinan los criterios de calidad de servicio (QoS) pertinentes para los usuarios y una serie de directrices a fin de convertir esos criterios en par�metros de calidad de servicio, que puedan utilizarse para evaluar la calidad de los servicios de telecomunicaci�n.

Tambi�n se proporcionan directrices a fin de conocer las exigencias de los usuarios en cuanto a calidad de servicio y establecer un orden de prioridad para los criterios y los par�metros. Todo ello puede aplicarse a los servicios soportados por las redes terrenales e inal�mbricas cl�sicas, as� como a aquellos servicios soportados por las nuevas redes IP.