�1���� Introducci�n
������� 1.1���� Sinopsis
������� 1.2���� Gu�a general de conceptos
������� 1.3���� Conceptos generales de calidad de funcionamiento
�2����
Terminolog�a general
������� 2.1���� Calidad de funcionamiento relativa al servicio
������� 2.2���� Calidad de funcionamiento relativa al elemento
������� 2.3���� Conceptos comunes
�3����
Terminolog�a sobre la calidad de servicio
������� 3.1���� Log�stica del servicio
������� 3.2���� Facilidad de utilizaci�n del servicio
������� 3.3���� Servibilidad
������� 3.4���� Seguridad del servicio
�4����
Terminolog�a de la calidad de funcionamiento de la red
������� 4.1���� Aptitud para cursar tr�fico
������� 4.2���� Seguridad de funcionamiento
������� 4.3���� Transmisi�n
������� 4.4���� Tarificaci�n y tasaci�n
�5����
Conceptos de evaluaci�n
������� 5.1���� Conceptos comunes
������� 5.2���� Modificadores de medidas
������� 5.3���� Eventos y estados
������� 5.4���� Conceptos estad�sticos
������� 5.5���� Conceptos de mantenimiento
������� 5.6���� Conceptos de tiempo
������� 5.7���� Conceptos de pruebas, datos, dise�o y an�lisis
Anexo A � Recomendaciones de la serie E y manuales sobre
calidad de servicio, calidad de funcionamiento de la red relacionados
Anexo B � Relaciones entre los conceptos de defecto,
fallo y aver�a
Anexo C � Lista de s�mbolos y siglas recomendados
�ndice � Lista en orden alfab�tico de las definiciones
contenidas en la presente Recomendaci�n