Rec. CCITT E.800 � VOCABULARIO DE CALIDAD DE SERVICIO Y SEGURIDAD DE FUNCIONAMIENTO
�NDICE
1 Introducci�n
2 Recomendaciones y suplementos correspondientes
3 Aptitudes (conceptos de calidad de funcionamiento)
    3.1 Aptitudes relativas al servicio
    3.2 Aptitudes relativas al elemento
4 Interrupciones
5 Medidas de las aptitudes (conceptos de calidad de funcionamiento)
    5.1 Log�stica del servicio
    5.2 Facilidad de utilizaci�n (de un servicio)
    5.3 Accesibilidad (de un servicio)
    5.4 Retenibilidad (de un servicio)
    5.5 Servibilidad (de un servicio)
    5.6 Calidad de transmisi�n
6 Conceptos comunes
ANEXO A � Lista alfab�tica de los t�rminos definidos en esta Recomendaci�n