Para utilizar con eficacia las capacidades de la red inteligente (RI), es preciso establecer objetivos de calidad de funcionamiento con miras a la ingenier�a de tr�fico y la planificaci�n de la red. Esta Recomendaci�n define los par�metros de calidad de funcionamiento de una serie de servicios RI e indica los correspondientes objetivos de grado de servicio (GOS). Actualmente trata uno solo de estos objetivos, a saber, el aumento del retardo despu�s de seleccionar.
Para la introducci�n con �xito de nuevas capacidades de servicio proporcionadas por las redes inteligentes, la planificaci�n y la ingenier�a de la red deben basarse en la exigencia fundamental de proporcionar un servicio aceptable al usuario final. Se han desarrollado objetivos razonables de grado de servicio sobre la base del conocimiento de las expectativas de los usuarios y de implementaciones t�picas de servicios representativos de la red inteligente.
Esta Recomendaci�n introduce la noci�n de clases de servicio definidas sobre la base de las exigencias de los usuarios finales.
Los requisitos en cuanto a calidad de funcionamiento durante los periodos de congesti�n de la red quedan en estudio.