TABLE DES MATI�RES

�1���� R�sum頠����
�2���� R�f�rences normatives�����
�3���� Architectures de r�f�rence pour le service vocal RTPC‑IP‑RTPC
�4���� Cadre de qualit� de service����������
�5���� Cat�gories de qualit� de service et application������
������� 5.1���� Qualit� de la connexion������
������� 5.2���� Clart� de la communication
�6���� Incidences du r�seau IP���
�7���� Mesure et gestion de la qualit� de service dans une architecture RTPC‑IP‑RTPC�
�8���� Suite de l'�tude����