�1���� D�finitions
������� 1.1���� Informations indispensables (des observations automatiques
internes)
������� 1.2���� Informations suppl�mentaires (des observations automatiques
internes)
������� 1.3���� taux de prises avec r�ponse (ASR, answer seizure ratio)
������� 1.4���� taux de tentatives de prises avec r�ponse (ABR, answer bid ratio)
������� 1.5���� taux d'efficacit� du r�seau (NER, network effectiveness ratio)
�2����
Avantages des observations automatiques internes
�3����
P�riode des observations
�4����
Echange des r�sultats d'observations
�5����
Cat�gories d'appel
�6����
Analyses de destination � partir de donn�es d'observation de la qualit�
de service
�7����
D�tails sur les informations suppl�mentaires concernant le syst�me de
signalisation n� 5
������� 7.1���� D�rangements de signalisation
������� 7.2���� Appels inefficaces associ�s � l'abonn� demandeur
������� 7.3���� Appels inefficaces associ�s � l'abonn� demand�
������� 7.4���� R�seau
�8����
Influence de l'�quipement