La pr�sente Recommandation d�crit les observations du service t�l�phonique international visant � �valuer la qualit� de service obtenue par l'abonn� demandeur. Il est indispensable de proc�der � un enregistrement objectif des observations faites (appels ayant abouti et appels n'ayant pas abouti) et de les pr�senter sous forme de tableaux. Les changements apport�s � la pr�sente Recommandation ont pour objet d'inclure les caract�ristiques du syst�me de signalisation n� 7 par canal s�maphore, en compl�ment des observations de la qualit� de service des syst�mes n� 5, n� 6 et R2 qu'elle contient d�j�.