R�sum�

La pr�sente recommandation relative aux indicateurs essentiels de performance (KPI, key performance indicator) a pour objet de d�terminer les domaines d'activit� dans lesquels des mesures efficaces peuvent �tre identifi�es et mises en corr�lation avec les objectifs g�n�raux des entreprises.

Dans bien des cas, des mesures sont prises non pas parce qu'elles sont efficaces, mais parce qu'elles sont directement applicables. Il est � penser que le mod�le d�fini dans la pr�sente Recommandation aidera les op�rateurs de t�l�communications � mieux cibler leurs activit�s de mani�re � ce qu'elles contribuent plus largement � la prosp�rit� de leur entreprise.

La gestion de r�seau n�cessite une surveillance en temps r�el de l'�tat et de la performance du r�seau; elle implique �galement la capacit� de prendre des mesures rapides afin de contr�ler la performance et les ressources du r�seau et des services lorsque n�cessaire. Il convient de noter que la s�rie compl�te des param�tres d'�tat et de performance du r�seau n'est pas n�cessaire pour l'introduction d'une capacit� de gestion de r�seau.