�NDICE

�1���� Alcance
�2���� Referencias
�3���� Definiciones de t�rminos
�4���� Definici�n del servicio
�5���� Gesti�n del servicio
������� 5.1���� Solicitud del servicio � Procedimiento general
������� 5.2���� Procedimientos para el acceso al IFS en el pa�s de origen mediante la marcaci�n de un n�mero nacional de cobro revertido autom�tico (m�todo de acceso N.� 1)
����������������� 5.2.1���� Prestaci�n del servicio
����������������� 5.2.2���� Requisitos previos al env�o de la solicitud de servicio
������� ����������5.2.3���� Preparaci�n del formulario de solicitud de servicio
����������������� 5.2.4���� Pol�tica de asignaci�n de n�meros nacionales de cobro revertido autom�tico en el pa�s de origen, para uso en el IFS
����������������� 5.2.5���� Portabilidad
����������������� 5.2.6���� Desconexi�n del servicio
������� 5.3���� Procedimiento para el acceso al IFS en el pa�s de origen mediante marcaci�n directa internacional de un n�mero nacional de cobro revertido autom�tico en el extranjero (m�todo de acceso N.� 2)
����������������� 5.3.1���� Prestaci�n del servicio
����������������� 5.3.2���� Requisitos previos a la presentaci�n de la solicitud de servicio
����������������� 5.3.3���� Preparaci�n del formulario de solicitud de servicio
����������������� 5.3.4� ���Pol�tica de asignaci�n de n�meros utilizados para el acceso a n�meros nacionales de cobro revertido autom�tico en el extranjero
����������������� 5.3.5���� Desconexi�n del servicio
������� 5.4���� Procedimiento de acceso al IFS en el pa�s de origen mediante la marcaci�n de un n�mero universal de cobro revertido autom�tico internacional (m�todo de acceso N.� 3)
����������������� 5.4.1���� Prestaci�n del servicio
����������������� 5.4.2���� Requisitos previos a la presentaci�n de la solicitud de servicio
����������������� 5.4.3���� Preparaci�n del formulario de solicitud de servicio
����������������� 5.4.4���� Pol�tica de asignaci�n de n�meros universales del servicio internacional de cobro revertido autom�tico
����������������� 5.4.5���� Portabilidad
���� �������������5.4.6���� Desconexi�n del servicio
������� 5.5���� Aspectos comunes de gesti�n del servicio
����������������� 5.5.1���� Asistencia sobre n�meros y listados de directorio
����������������� 5.5.2���� Definici�n de las capacidades/l�neas de acceso
����������������� 5.5.3���� Autorizaci�n del servicio
����������������� 5.5.4���� Pruebas previas a la puesta en servicio
����������������� 5.5.5���� Control de las solicitudes de servicio
����������������� 5.5.6���� Abuso del servicio
������� 5.6���� Aspectos operacionales
����������������� 5.6.1���� Centros de operaciones
����������������� 5.6.2���� Pruebas previas al servicio
����������������� 5.6.3���� Fallos del servicio
������� 5.7���� Recopilaci�n de datos
����������������� 5.7.1���� Recopilaci�n de datos de funcionamiento en el pa�s de origen
����������������� 5.7.2���� Intercambio de datos de funcionamiento de los clientes
�6���� Opciones de servicio para los clientes
������� 6.1���� Anuncio a los usuarios llamantes
������� 6.2���� Encaminamiento de llamadas por zona geogr�fica
������� 6.3���� Encaminamiento variable de las llamadas
����������������� 6.3.1���� Encaminamiento de las llamadas seg�n el punto de origen
����������������� 6.3.2���� Encaminamiento de llamadas seg�n la hora
�������������� ���6.3.3���� Encaminamiento de las llamadas seg�n la fecha
����������������� 6.3.4���� Encaminamiento variable de las llamadas (transferencia)
����������������� 6.3.5���� Compleci�n de llamadas a abonado ocupado(encaminamiento de la llamada seg�n el tr�fico)
������� 6.4���� Estad�sticas adicionales del servicio al cliente
����������������� 6.4.1���� Informaci�n en tiempo real
����������������� 6.4.2���� An�lisis de datos
������� 6.5���� Servicio de asistencia sobre n�meros y listados de directorio
�7���� Disposiciones operacionales
������� 7.1���� Requisitos operacionales del servicio
������� 7.2���� Gesti�n de la red
������� 7.3���� Calidad de servicio
Anexo A - IFS � Formulario de solicitud de n�mero nacional de cobro revertido autom�tico
Anexo B - IFS � Acceso a un n�mero nacional extranjero de cobro revertido autom�tico Formulario de solicitud de servicio
Anexo C - IFS � Acceso a un n�mero internacional universal de cobro revertido autom�tico Formulario de solicitud de servicio
Anexo D - Portabilidad del IFS
�A���� Cambio de proveedor IFS
�B���� Cambio de pa�s de destino/proveedor IFS
�C���� Un n�mero nacional de cobro revertido autom�tico se convierte en n�mero IFS
�D���� Un n�mero IFS de salida al extranjero se convierte en n�mero nacional de cobro revertido autom�tico