TABLE DES MATI�RES

�1���� Domaine d'application
�2���� R�f�rences normatives
�3���� Termes et d�finitions
�4���� D�finition du service
�5���� Gestion du service
������� 5.1���� Commande du service � Proc�dure g�n�rale
������� 5.2���� Proc�dures d'acc�s au service IFS dans le pays d'origine par composition d'un num�ro de libre-appel national (m�thode d'acc�s n� 1)
����������������� 5.2.1���� Fourniture du service
����������������� 5.2.2���� Conditions pr�alables � la passation de la commande de service
�� ���������������5.2.3���� Elaboration du formulaire de commande
����������������� 5.2.4���� Politique d'attribution de num�ros de libre-appel nationaux dans le pays d'origine, pour utilisation dans le service libre-appel international
����������������� 5.2.5���� Portabilit�
����������������� 5.2.6���� R�siliation du service
������� 5.3���� Proc�dures d'acc�s au service de libre-appel international par composition de num�ros de libre-appel nationaux d'autres pays via l'automatique international (m�thode d'acc�s n� 2)
����������������� 5.3.1���� Fourniture du service
����������������� 5.3.2���� Conditions pr�alables � la passation de la commande de service
����������������� 5.3.3���� Pr�paration du formulaire de commande
����������������� 5.3.4���� Politique d'attribution de num�ros � utiliser pour acc�der � des num�ros de libre-appel nationaux d'autres pays
����������������� 5.3.5���� R�siliation du service
������� 5.4���� Proc�dures d'acc�s au service de libre-appel international dans le pays d'origine par composition d'un num�ro de libre-appel international universel (m�thode d'acc�s n� 3)
����������������� 5.4.1���� Fourniture du service
����������������� 5.4.2���� Conditions pr�alables � la passation de la commande de service
����������������� 5.4.3���� Pr�paration du formulaire de commande de service
����������������� 5.4.4���� Politique d'attribution de num�ros de libre-appel internationaux universels
����������������� 5.4.5���� Portabilit�
����������������� 5.4.6���� R�siliation du service
������� 5.5���� Aspects communs de gestion du service
����������������� 5.5.1���� Assistance � l'annuaire et listes d'abonn�s
����������������� 5.5.2���� D�finition des lignes et possibilit�s d'acc�s
����������������� 5.5.3���� Autorisation de mise en �uvre du service
�� ���������������5.5.4���� Essais avant l'activation du service
����������������� 5.5.5���� Contr�le de la commande
����������������� 5.5.6���� Utilisation abusive du service
������� 5.6���� Aspects relatifs � l'exploitation
����������������� 5.6.1���� Centres d'exploitation
����������������� 5.6.2���� Essais avant l'activation du service
����������������� 5.6.3���� D�rangements
������� 5.7���� Collecte de donn�es
����������������� 5.7.1���� Collecte de donn�es statistiques sur le pays d'origine
������������ �����5.7.2���� Echange de donn�es statistiques sur les clients
�6���� Caract�ristiques du service offert au client
������� 6.1���� Annonces � l'intention de l'appelent
������� 6.2���� Routage des appels par zone g�ographique
������� 6.3���� Routage variable des appels
����������������� 6.3.1���� Routage des appels selon le point d'origine
����������������� 6.3.2���� Routage des appels selon l'heure
����������������� 6.3.3���� Routage des appels selon la date
����������������� 6.3.4���� Routage variable (ou renvoi d'appel)
����������������� 6.3.5���� Aboutissement d'appels sur occupation(selon les conditions de trafic)
������� 6.4���� Statistiques suppl�mentaires sur le service offert � l'abonn�
����������������� 6.4.1���� Informations en temps r�el
������� ����������6.4.2���� Analyse des donn�es par le fournisseur de service
������� 6.5���� Service de renseignements
�7���� Dispositions relatives � l'exploitation
������� 7.1���� Conditions d'exploitation du service
������� 7.2���� Gestion du r�seau
������� 7.3���� Qualit� de service
Annexe A � IFS � Formulaire de demande d'attribution d'un num�ro de libre-appel national
Annexe B � IFS � Acc�s � un num�ro de libre-appel national d'autres pays Formulaire de commande
Annexe C � IFS � Acc�s � un num�ro de libre-appel international universel Formulaire de commande
Annexe D � IFS � Portabilit�
�A���� Changement de fournisseur de service IFS
�B���� Changement de pays de destination IFS/de fournisseur de service IFS
�C���� Conversion d'un num�ro de libre-appel national (acc�s entrant) en un num�ro IFS
�D���� Conversion d'un num�ro IFS avec acc�s sortant en un num�ro de libre-appel national (acc�s entrant)