TABLE� DES� MATI�RES

�1���� Domaine d'application
�2���� R�f�rences
�3���� Termes et d�finitions
�4���� D�finition du service
�5���� Gestion du service
������� 5.1���� Commande du service � Proc�dure g�n�rale
������� 5.2���� Proc�dures d'acc�s au service IFS dans le pays d'origine par composition d'un num�ro de libre-appel national (m�thode d'acc�s n� 1)
����������������� 5.2.1���� Fourniture du service
����������������� 5.2.2���� Conditions pr�alables � la passation de la commande de service
����������������� 5.2.3���� Elaboration du formulaire de commande
����������������� 5.2.4���� Politique d'attribution de num�ros de libre-appel nationaux dans le pays d'origine, pour utilisation dans le service libre-appel international
� ����������������5.2.5���� R�siliation du service
������� 5.3���� Proc�dures d'acc�s au service de libre-appel international par composition de num�ros de libre-appel nationaux d'autres pays via l'automatique international (m�thode d'acc�s n� 2)
���������� �������5.3.1���� Fourniture du service
����������������� 5.3.2���� Conditions pr�alables � la passation de la commande de service
����������������� 5.3.3���� Pr�paration du formulaire de commande
����������������� 5.3.4���� Politique d'attribution de num�ros � utiliser pour acc�der � des num�ros de libre-appel nationaux d'autres pays
����������������� 5.3.5���� R�siliation du service
������� 5.4���� Proc�dures d'acc�s au service de libre-appel international dans le pays d'origine par composition d'un num�ro de libre-appel international universel (m�thode d'acc�s n� 3)
����������������� 5.4.1���� Fourniture du service
����������������� 5.4.2���� Conditions pr�alables � la passation de la commande de service
����������������� 5.4.3���� Pr�paration du formulaire de commande de service
����������������� 5.4.4���� Politique d'attribution de num�ros de libre-appel internationaux universels
����������������� 5.4.5���� R�siliation du service
������� 5.5���� Aspects communs de gestion du service
����������������� 5.5.1���� Assistance � l'annuaire et listes d'abonn�s
����������������� 5.5.2���� D�finition des lignes et possibilit�s d'acc�s
����������������� 5.5.3���� Autorisation de mise en �uvre du service
����������������� 5.5.4���� Essais avant l'activation du service
����������������� 5.5.5���� Contr�le de la commande
����������������� 5.5.6���� Utilisation abusive du service
������� 5.6���� Aspects relatifs � l'exploitation
����������������� 5.6.1���� Centres d'exploitation
����������������� 5.6.2���� Essais avant l'activation du service
����������������� 5.6.3���� D�rangements
������� 5.7���� Collecte de donn�es
����������������� 5.7.1���� Collecte de donn�es statistiques sur le pays d'origine
����������������� 5.7.2���� Echange de donn�es statistiques sur les clients
�6���� Caract�ristiques du service offert au client
������� 6.1���� Annonces � l'intention du demandeur
������� 6.2���� Acheminement des appels par zone g�ographique
������� 6.3���� Acheminement variable des appels
����������������� 6.3.1���� Acheminement des appels selon le point d'origine
����������������� 6.3.2���� Acheminement des appels selon l'heure
����������������� 6.3.3���� Acheminement des appels selon la date
����������������� 6.3.4���� Acheminement variable (ou renvoi d'appel)
�������������� ���6.3.5���� Aboutissement d'appels� sur occupation (selon les conditions de trafic)
������������������������������ 6.3.5.1���� D�viation des appels vers des num�ros de remplacement
������������������������������ 6.3.5.2���� Mise en attente des appels
��� ���������������������������6.3.5.3���� Annonces enregistr�es
������� 6.4���� Statistiques suppl�mentaires sur le service offert � l'abonn�
����������������� 6.4.1���� Informations en temps r�el
����������������� 6.4.2���� Analyse des donn�es par le fournisseur de service
������� 6.5���� Service de renseignements
�7���� Dispositions relatives � l'exploitation
������� 7.1���� Conditions d'exploitation du service
������� 7.2���� Gestion du r�seau
������� 7.3���� Qualit� de service
Annexe A � Formulaire de demande d'attribution d'un num�ro de libre-appel national
Annexe B � IFS � Acc�s � un num�ro de libre-appel national d'autres pays
Annexe C � IFS � Acc�s � un num�ro de libre-appel international universel