�1���� Scope
�2����
References
�3����
Definition of terms
�4����
Service definition
�5����
Service management
������� 5.1���� Service ordering � General procedure
������� 5.2���� Procedures for IFS access in the country of origin via
dialling a national freephone number (Access Method No. 1)
����������������� 5.2.1���� Service provisioning
����������������� 5.2.2���� Requirements before issuing the service
order
����������������� 5.2.3���� Preparation of the service order form
����������������� 5.2.4���� Policy for assignment of national
freephone numbers in the country of origin for use in the international
freephone service
��� ��������������5.2.5����
Service disconnection
������� 5.3���� Procedures for IFS access in the country of origin via
international direct dialling of a foreign domestic freephone number (Access
Method No. 2)
����������������� 5.3.1���� Service provisioning
����������������� 5.3.2���� Requirements before issuing the service
order
����������������� 5.3.3���� Preparation of the service order form
����������������� 5.3.4���� Policy for assignment of numbers used for
access to foreign domestic freephone numbers���
����������������� 5.3.5���� Service disconnection
������� 5.4���� Procedure for IFS access in the country of origin via dialling
a universal international freephone number (Access Method No. 3)
����������������� 5.4.1���� Service provisioning
����������� ������5.4.2���� Requirements
before issuing the service order
����������������� 5.4.3���� Preparation of the service order form
����������������� 5.4.4���� Policy for assignment of universal
international freephone numbers
����������������� 5.4.5���� Service disconnection
������� 5.5���� Common service management aspects
����������������� 5.5.1���� Directory assistance/listing
����������������� 5.5.2���� Access capabilities/line definition
����������������� 5.5.3���� Service authorization
����������������� 5.5.4���� Preservice testing
����������������� 5.5.5���� Service order control
����������������� 5.5.6���� Service abuse
������� 5.6���� Operational aspects
����������������� 5.6.1���� Operations centres
����������������� 5.6.2���� Preservice testing
���� �������������5.6.3����
Service faults
������� 5.7���� Data collection
����������������� 5.7.1���� Collection of originating country
performance data
����������������� 5.7.2���� Exchange of customer performance data
�6����
Customers service features
������ �6.1���� Announcement for
caller
������� 6.2���� Geographical zone call routing
������� 6.3���� Variable call routing
����������������� 6.3.1���� Point of origin call routing
����������������� 6.3.2���� Time-dependent call routing
����������������� 6.3.3� ���Date-dependent call routing
����������������� 6.3.4���� Variable (follow-me) call routing
����������������� 6.3.5���� Call completion on busy
(traffic-dependent) call routing
������������������������������
6.3.5.1���� Diversion of calls to
alternative destinations
������������������������������
6.3.5.2���� Queueing of calls
������������������������������
6.3.5.3���� Recorded
announcements
������� 6.4���� Additional customer service statistics
����������������� 6.4.1���� Real-time information
����������� ������6.4.2���� Data
analysis
������� 6.5���� Directory assistance/listing services
�7����
Operational provisions
������� 7.1���� Service operational requirements
������� 7.2���� Network management
������� 7.3���� Quality of service
Annex A � IFS � National Freephone Number Request Form
Annex B � IFS � Foreign Domestic Freephone Number Access
Annex C � IFS � Universal International Freephone Number Access