Resumen

Esta Recomendaci�n contiene directrices para el dise�o de terminales telef�nicos p�blicos para comunicaci�n vocal a fin de hacerlos m�s f�ciles de utilizar por las personas de la tercera edad, cuyas funciones sensoriales, cognoscitivas y motrices puedan haberse deteriorado. Los "tel�fonos p�blicos" incluyen todos los tel�fonos que no est�n ubicados en oficinas privadas o casas particulares pero que generalmente son accesibles a muchas personas. Estas directrices se derivan de los requisitos de las personas de la tercera edad que se han podido identificar en cada una de las fases relativas a la utilizaci�n de un terminal de telecomunicaci�n p�blico: localizaci�n del terminal; inicio de una llamada; proceso de pago; identificaci�n personal y del interlocutor; fase de comunicaci�n real; posible ejecuci�n de una llamada adicional; terminaci�n de la comunicaci�n.