�1���� Introducci�n������������
������� 1.1���� Objetivo y alcance������
������� 1.2���� Ventajas de las
directrices de gesti�n de DSO de referencia������
������� 1.3���� �Qu� es DSO?��������������
������� 1.4���� Factores que
influyen en las DSO e indicadores de DSO
������� 1.5�� ��Principales
objetivos de la gesti�n de DSO��������
������� 1.6���� Objetivos del
departamento de cobro�
������� 1.7���� Estrategias de
gesti�n de DSO
������� 1.8���� Principales
actividades y responsabilidades para reducir las DSO y la gesti�n de DSO������
������� 1.9���� Objetivos
mensurables�������������
�2���� Pr�cticas id�neas en
materia de gesti�n de DSO�������
�3���� Resumen de la lista de
verificaci�n de gesti�n de DSO����