R�sum�

Le Suppl�ment 2 � la Recommandation UIT-T D.195 vise � aider les op�rateurs de t�l�communication qui souhaitent �laborer des lignes directrices relatives � la gestion du d�lai moyen de recouvrement des cr�ances clients (DSO, day sales outstanding). Dans la mesure o� la d�cision d'un op�rateur de mettre en place des m�canismes de pr�paiement est une question commerciale interne (selon des conditions n�goci�es entre op�rateurs), les lignes directrices figurant dans le pr�sent Suppl�ment sont d'application volontaire et donn�es � titre d'illustration. Elles visent � aider les op�rateurs � formuler de nouvelles lignes directrices relatives � la gestion du DSO (ou � mettre � jour les lignes directrices existantes) en fonction de leurs besoins, de leur strat�gie commerciale et des contraintes qu'ils subissent en termes d'effectifs.