�1����
Introduction��������������
������� 1.1����
Objectif et champ d'application
������� 1.2����
Avantages de la normalisation des lignes directrices relatives � la
gestion du cr�dit
������� 1.3����
Qu'entend-on par gestion du cr�dit?�������
������� 1.4����
Principaux facteurs intervenant dans la gestion du cr�dit�
������� 1.5����
Principaux objectifs de la gestion du cr�dit����������
������� 1.6����
Principes r�gissant la gestion du cr�dit���
������� 1.7����
Principales activit�s et responsabilit�s���
������� 1.8��
��Objectifs du d�partement/de la division�
������� 1.9����
Objectifs mesurables���
�2���� Lignes directrices relatives �
la gestion du cr�dit����������
������� 2.1����
Politique en mati�re de cr�dit����
������� 2.2����
Politiques en mati�re de cr�dit et de recouvrement: liste des points �
v�rifier�����������
������� 2.3����
V�rification de la solvabilit�/�valuation du cr�dit avant la vente��
������� 2.4����
Port�e de l'�valuation du cr�dit�
������� 2.5����
R�gles r�gissant l'�valuation du cr�dit����
������� 2.6����
Limites de cr�dit�����������
������� 2.7����
Consid�rations relatives � l'�tablissement de limites de cr�dit��������
������� 2.8����
Etablissement de limites de cr�dit (exploitants bilat�raux/exploitants
de services de concentration)����
������� 2.9����
Trois m�thodes permettant � une entreprise prestataire de fixer sa
limite de cr�dit��
������ 2.10����
Contenu de l'accord de r�f�rence�����������
������ 2.11����
Contr�le des limites de cr�dit��
������ 2.12����
Techniques de r�duction des risques de cr�dit���
������ 2.13����
Bonnes pratiques concernant la gestion des cr�ances, du cr�dit et du
recouvrement�������������
������ 2.14����
Bonnes pratiques en mati�re de gestion des risques de cr�dit (points
sp�cifiques)��
������ 2.15����
Bonnes pratiques en mati�re de recouvrement des dettes (points sp�cifiques)���������
������ 2.16����
Autres consid�rations�
������ 2.17����
Gestion du cr�dit: guide rapide����