�1���� Introducci�n������������
������� 1.1���� Objetivo y alcance������
������� 1.2���� Ventajas de estas directrices��
�2���� Abreviaturas y acr�nimos����
�3���� Directrices voluntarias���������
������� 3.1���� Conocimiento del fraude���������
������� 3.2���� Proceso interno de gesti�n, detecci�n y prevenci�n de fraudes
con responsabilidades claras y acuerdos de nivel de servicio����
������� 3.3���� Comunicaci�n: Compartici�n frecuente de anomal�as y ex�menes
peri�dicos���
������� 3.4���� Definir umbrales para la investigaci�n
������� 3.5���� Examen de los acuerdos de interconexi�n��������
������� 3.6���� Detecci�n e identificaci�n�������
������� 3.7���� Contramedidas������������
�4���� Gu�a r�pida����