Accès des personnes handicapées et des autres personnes ayant des besoins particuliers aux services de télécommunication
Remerciements
Table des matières
Résumé analytique
i. Introduction
ii. Exposé de la situation
iii. Incidences du COVID-19 sur l'accessibilité des télécommunications/TIC
Chapitre 1 − Cadre politique et réglementaire en matière d'accessibilité des télécommunications/TIC
     1.1 Cadres politique et réglementaire en matière d'accessibilité des télécommunications/TIC pour les personnes handicapées et les autres personnes ayant des besoins particuliers, et outils permettant de favoriser leur mise en œuvre
     1.2 Lignes directrices concernant la modification de la législation en vigueur pour mettre en œuvre l'accessibilité des TIC
     1.3 Aperçu des politiques et réglementations existantes applicables à l'accessibilité des télécommunications/TIC pour les personnes handicapées et les autres personnes ayant des besoins particuliers
     1.4 Bonnes pratiques, difficultés et études de cas disponibles
Chapitre 2 − Technologies et solutions dans un écosystème des TIC accessible
     2.1 Cadre politique sur l'accessibilité des communications mobiles
     2.2 Politique-cadre pour l'accessibilité des programmes de télévision/vidéo
     2.3 Approches politiques de l'accessibilité du web
     2.4 Politiques et stratégies des marchés publics en matière d'accessibilité des TIC
Chapitre 3 – Exigences et lignes directrices pour promouvoir, mettre en œuvre et utiliser des espaces TIC et de télécommunication publics accessibles
     3.1 Exigences pour les services de relais pour les personnes handicapées et les autres personnes ayant des besoins particuliers
     3.2 Accessibilité des TIC dans le domaine de l'éducation
     3.3 Exigences relatives à l'accessibilité des téléphones mobiles et des applications pour les personnes âgées souffrant de handicaps liés à l'âge
Chapitre 4 – Conclusions et recommandations générales
     4.1 Principaux axes de réflexion en vue de mettre en œuvre un cadre politique et réglementaire relatif à l'accessibilité des télécommunications/TIC pour les personnes handicapées et les personnes ayant des besoins particuliers dans tous les pays
     4.2 Encourager l'accessibilité dans les espaces TIC publics, tels que les télécentres et les publiphones
     4.3 Promouvoir les outils d'accessibilité en matière de cyberenseignement, qui peuvent être utilisés par les personnes ayant des difficultés de lecture et d'écriture
     4.4 Principales considérations politiques concernant l'accessibilité du web
     4.5 Principales considérations politiques concernant l'accessibilité de la téléphonie mobile et des services mobiles
     4.6 Principales questions identifiées par les membres concernant l'élaboration de politiques et de services pour l'accessibilité des contenus médias audiovisuels
     4.7 Principaux axes de réflexion en matière de marchés publics
     4.8 Observations finales – Quelques pistes de réflexion
Annex 1: Overview of good practices and achievements in ICT accessibility worldwide
Annex 2: ITU-D resources on ICT accessibility
Annex 3: Accessibility-related information pertaining to the other ITU Sectors and cooperation with the Joint Coordination Activity on accessibility and human factors (JCA-AHF)
Abréviations et acronymes
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